楽天Linkのトラブル（携帯）

どうも当方、この回線・機種は当たりが悪いのだろうか。

最近のトラブル
❶　通話が掛かってきたとき、相手の声は問題なく聞こえる。
が、こちらの声は相手に聞こえていない、事案が発生
➋　登録してあった名前が消失した。通話記録を見ると、電話番号は表示されているが、誰か不明。
❸　「楽ともリンク」は３つ迄登録できるが、３つとも消失。

今、風呂場のリフォームを計画中で見積もり業者からの電話対応が満足に出来ず、大変困っている。
3つの問題点、現時点では、未解決。

過去の例から推測するに、また　カードの変更が必要だろうか？？